Asterisk es un software de código abierto licenciado bajo la Licencia Pública General de GNU (GPL), lo que permite a los usuarios usar, estudiar, modificar, compartir y publicar mejoras libremente. Este sistema proporciona todas las funcionalidades de una central telefónica (PBX), siendo una de las soluciones más flexibles y extendidas en el mundo de la telefonía IP.
Con Asterisk, es posible construir:
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Centrales telefónicas privadas (PBX)
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Gateways VoIP
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Servidores de conferencia
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Sistemas IVR
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Plataformas de atención para contact centers y call centers
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Y otras soluciones personalizadas en telecomunicaciones
Inicialmente desarrollado para GNU/Linux, Asterisk también cuenta con versiones compatibles con BSD, macOS, Solaris y Microsoft Windows. Aunque su núcleo es libre, también existen versiones comerciales con soporte extendido, respaldadas por empresas como Digium (ahora parte de Sangoma).
Este software convierte cualquier servidor en una PBX capaz de:
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Gestionar extensiones internas
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Conectar llamadas entre teléfonos IP
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Integrarse con la Red Telefónica Pública Conmutada (RTC)
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Operar sobre redes VoIP
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Integrarse con sistemas de correo de voz, grabación de llamadas, reportes de CDR, colas de atención, y mucho más
Asterisk es utilizado por miles de organizaciones, desde pequeñas empresas hasta grandes operadores de telecomunicaciones, gracias a su escalabilidad, robustez, flexibilidad y bajo costo de implementación.
